ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Настоящий документ, размещенный Обществом с ограниченной ответственностью «Бургер БК» именуемым в дальнейшем также «Продавец», в сети Интернет на веб-сайте по адресу www.burger-king.by и/или в мобильном приложении Burger King Belarus, является публичной офертой, то есть предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи на условиях, описанных ниже.

Общество с ограниченной ответственностью «Бургер БК», с одной стороны, и физическое лицо, оформившее Заказ по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, в Мобильном приложении, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор розничной купли-продажи, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• 1.1.1. «Заказ» – ответ Покупателя на настоящую оферту Продавца, оформляемый и передаваемый по Телефону, и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте или в Мобильном приложении по форме, установленной Продавцом.
• 1.1.2. «Курьер» – лицо, доставляющее Товар от имени Продавца - работник Продавца или привлеченного Продавцом перевозчика.
• 1.1.3. «Место производства Товаров» - ресторан быстрого обслуживания «BURGER KING», адрес которого Продавец определяет самостоятельно в случае заказа Товара на условиях доставки Товара Покупателю, а в случае заказа Товара на условиях самовывоза - адрес определяется Покупателем по месту нахождения соответствующего ресторана быстрого обслуживания «BURGER KING».
• 1.1.4. «Мобильное приложение» – мобильное приложение Burger Ring Belarus (вне зависимости от платформы).
• 1.1.5. «Покупатель» – любое дееспособное лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.
• 1.1.6. «Программно-технический сбой» – отказ, перерыв, перебой, ошибки в работе или нарушение нормального режима функционирования каналов связи и (или) передачи информации, оборудования, систем, программного обеспечения, программно-аппаратного комплекса, в том числе в связи с проведением технических работ, включая, но не ограничиваясь, обновлением, настройкой, модификацией функциональных возможностей информационной системы Продавца; перебои в электроснабжении, а также иные случаи технического или технологического характера, препятствующие Продавцу осуществить обязанности, предусмотренные Договором.
• 1.1.7. «Продавец» – общество с ограниченной ответственностью «Бургер БК»: УНП 192415615, адрес местонахождения: 220125, г. Минск, пр. Независимости, д. 179, пом.13.
• 1.1.8. «Сайт» –информационный ресурс, размещенный в Интернете, представляющий собой совокупность страниц, связанных между собой какими-либо способами, которые доступны под единым доменным именем www.burger-king.by.
• 1.1.9. «Сторонние сервисы» - сервисы типа Яндекс Еда, Delivio, с использованием которых Покупателю предоставляется возможность приобрести Товары у Продавца, т.е. заключение договора розничной купли-продажи Покупателем осуществляется непосредственно с Продавцом.
• 1.1.10. «Телефон» – 7566 (единый для всех мобильных операторов, звонок платный, оплачивается Покупателем исходя из тарифов операторов мобильной связи).
• 1.1.11. «Товар» – реализуемые в рамках осуществления деятельности общественного питания Продавцом продукция общественного питания (далее – готовая продукция) и сопутствующие товары, представленные на Сайте или в Мобильном приложении. Внешний вид готовой продукции может отличаться от ее изображения на Сайте и/или в Мобильном приложении. Потребительские свойства готовой продукции и иных товаров указаны на Сайте и/или в Мобильном приложении, а также в уголке потребителя в Месте производства Товаров.

2. Общие положения

2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
2.2. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора, а также с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении в отношении Товара, порядка его заказа, самовывоза, доставки, в том числе, но не ограничиваясь, с Правилами участия в Бонусной программе ООО «Бургер БК», действующими на момент оформления Заказа.
Заключение настоящего договора неразрывно связано с обработкой персональных данных Покупателя, при этом правовым основанием обработки выступает абзац 15 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных».
Политика обработки персональных данных Продавца размещена на Сайте по ссылке: и в Мобильном приложении в разделе «Правовые документы».
В случае участия Покупателя в проводимых Продавцом акциях, маркетинговых мероприятиях и приобретения Покупателем Товара, участвующего в акциях, маркетинговых мероприятиях, Покупатель обязуется до оформления Заказа такого Товара также ознакомиться с размещенными на Сайте, и/или в Мобильном приложении, и/или в Уголке потребителя в соответствующем ресторане быстрого обслуживания «BURGER KING» условиями соответствующих акций, маркетинговых мероприятий. Условия проведения акции, маркетингового мероприятия, в том числе условия приобретения Товара, участвующего в акции, маркетинговом мероприятии, являются существенными для настоящего Договора.
В случае, если Продавцом получен Заказ Товара, участвующего в акции, маркетинговом мероприятии, но при этом такой Заказ не соответствует условиям проведения акции, маркетингового мероприятия, в том числе условиям приобретения Товара, участвующего в акции, маркетинговом мероприятии, настоящий Договор признается незаключенным на основании ч.1 п.1 ст.402 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Измененные условия Договора доводятся до сведения Покупателя путем размещения изменений (новой редакции Договора) на Сайте и/или в Мобильном приложении. Такой порядок доведения измененных условий Договора (новой редакции Договора) признаётся надлежащим уведомлением Покупателя о внесенных изменениях независимо от факта ознакомления Покупателя с ними, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в Договоре на Сайте и/или в Мобильном приложении.
2.4. При оформлении Заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктами 2.1. - 2.3. настоящего Договора, и принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями Договора, размещенными на Сайте и/или в Мобильном приложении, Правилами участия в Бонусной программе ООО «Бургер БК», а в случае приобретения Товара, участвующего в акции, маркетинговом мероприятии – с размещенными на Сайте, и/или в Мобильном приложении, и/или Уголке потребителя в соответствующем ресторане быстрого обслуживания «BURGER KING» условиями участия в соответствующих акции, маркетинговом мероприятии, а также с информацией, размещенной на Сайте и/или в Мобильном приложении в момент оформления Заказа Покупателем.
2.5. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения Покупателем смс-сообщения с номером Заказа на контактный номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте и/или в Мобильном приложении и предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, по ценам и на условиях, представленных на Сайте и/или в Мобильном приложении соответственно. Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящего Договора и размещенной на Сайте и/или в Мобильном приложении информации, а также обязуется не использовать Товары в предпринимательских целях.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его оплаты, риск случайной гибели и/или повреждения Товаров переходят к Покупателю в момент передачи Продавцом Товаров Покупателю.

4. Уведомления Покупателю

4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять Покупателю сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), информирующие о совершенном Заказе, его составе, о готовности Заказа. Сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по Договору. Заключение Покупателем Договора на условиях настоящей публичной оферты означает полное безоговорочное согласие Покупателя на получение таких сообщений.

5. Оформление Заказа Товаров

5.1. Заказ Покупателя с передачей Товара на условиях доставки может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте и/или в Мобильном приложении, заказ Покупателя с передачей товара на условиях самовывоза может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте и/или в Мобильном приложении.
5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения настоящего Договора. К таким данным относятся: наименование Товаров, количество Товаров, условия оплаты, способ получения готового Заказа, желаемый срок выполнения Заказа, фамилия, имя, отчество (при наличии) Покупателя, адрес доставки Товаров (в пределах зоны доставки) в случае оформления Заказа на условиях доставки или адрес Места производства Товаров в случае оформления Заказа на условиях самовывоза, контактный телефон Покупателя. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу иные данные, необходимые для оформления Заказа и выполнения Продавцом своих обязанностей по настоящему Договору.
5.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте и/или в Мобильном приложении либо самостоятельно изучить соответствующую информацию на Сайте и/или в Мобильном приложении.
5.4. Покупатель может оформить Заказ только в отношении Товаров, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления Покупателем Заказа.
5.5 Покупатель вправе до завершения оформления Заказа удалить ингредиенты из состава Товара, при наличии технической возможности, при этом цена на Товар не меняется.
5.6. Покупатель не имеет право отменить или изменить состав Заказа, оформленного на условиях самовывоза. Покупатель имеет право отменить или изменить состав Заказа, оформленного на условиях доставки Товара Покупателю, только посредством обращения к Продавцу по Телефону до момента передачи Курьеру. Отмена или изменение состава Заказа, оформленного на условиях доставки Товара Покупателю, не допускается посредством Сайта и/или Мобильного приложения.
5.7. При оформлении Заказа по Телефону, в целях исполнения настоящего Договора, Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ, подтверждает, что уведомлен и согласен с совершением Продавцом записи разговора.
5.8. При первом оформлении Покупателем Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте или в Мобильном приложении Покупатель создает учетную запись в соответствии с указанными на Сайте и (или) в Мобильном приложении инструкциями.
Продавец вправе (без предварительного уведомления Покупателя) удалить созданную Покупателем на Сайте и (или) в Мобильном приложении учетную запись при отсутствии Заказов, оформленных Покупателем посредством Сайта и (или) Мобильного приложения соответственно, в течение 12 (двенадцати) месяцев по состоянию на момент анализа активности учетных записей Покупателей. Последующий Заказ Товаров Покупатель вправе осуществить при создании новой учетной записи на Сайте и (или) в Мобильном приложении.
5.9. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя незамедлительно, как только ему стало известно об отсутствии Товара, любым способом, позволяющим донести информацию до Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте.
5.10. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в полном объеме или частично, изменить условия передачи и (или) доставки Товаров в случае программно-технических сбоев, в том числе не позволяющих принять Заказы Товаров, оплатить Товары, и/или в случае отсутствия ингредиентов, необходимых для приготовления готовой продукции и иных Товаров. В таком случае может быть произведен односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом как в полном объеме, так и частично. Продавец обязуется разместить уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора на Сайте и/или в Мобильном приложении или иными способами на выбор Продавца. Договор считается прекращенным или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и/или направления и/или попытки направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.
5.11. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Продавец имеет право отказать в принятии Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
5.12. Продавец не проверяет достоверность данных, предоставляемых Покупателем при регистрации на Сайте и (или) в Мобильном приложении, а также при оформлении Заказа. Вместе с тем Продавец имеет право потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных при регистрации на Сайте и (или) в Мобильном приложении, либо при оформлении Заказа, если Покупатель предоставил неполную и (или) недостоверную информацию, либо у Продавца есть основания полагать, что предоставленная информация является неполной и (или) недостоверной.
Продавец вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке отказаться от выполнения Заказа и (или) заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя на Сайте, в Мобильном приложении в следующих случаях:

• 5.12.1. если фактические данные Покупателя не соответствуют данным, указанным при регистрации на Сайте и (или) в Мобильном приложении, либо при оформлении Заказа;
• 5.12.2. если Покупатель (по требованию Продавца) не подтвердит достоверность и (или) полноту данных, указанных при регистрации на Сайте и (или) в Мобильном приложении, либо при оформлении Заказа.

6. Передача Товаров

6.1. Передача Товара осуществляется на условиях самовывоза или доставки и в сроки, установленные Продавцом и доведенные до Покупателя любым доступным способом. Товар можно получить на условиях самовывоза в Месте производства Товара или на условиях доставки по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в пределах зоны доставки.
6.2. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется. Зона доставки указывается на Сайте и (или) в Мобильном приложении. Покупатель самостоятельно проверяет, включен ли его адрес в зону доставки. Продавец вправе привлекать третьих лиц для организации и (или) осуществления доставки Товара.
6.3. Доставка Товара в пределах зоны доставки осуществляется в пределах времени, указанного на Сайте и (или) в Мобильном приложении. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется в пределах режима работы Места производства Товаров.
6.4. Доставка Товара осуществляется при условии, что Покупатель сделал Заказ на минимальную сумму Заказа. Минимальная сумма Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении. Заказы на сумму ниже минимальной суммы Заказа оформляются на условиях самовывоза из Места производства Товаров в пределах его режима работы.
Стоимость доставки Товара зависит от суммы Заказа, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении. Первичный учетный документ, подтверждающий доставку Товара, Продавец оформляет единолично.
6.5. В случае нарушения установленных Продавцом сроков доставки Товаров, по причине программно-технических сбоев, а также в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящего Договора Продавец не считается просрочившим доставку.
6.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Договора в том случае, если Курьер по прибытии к фактическому адресу доставки, указанному Покупателем, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по обстоятельствам, за которые отвечает Покупатель (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьеру, не работает домофон). В таком случае Покупатель обязуется возместить Продавцу затраты Продавца, связанные с производством и доставкой Товара.
6.7. В случае необоснованного отказа со Стороны Покупателя от получения готового и оплаченного заказа, оформленного на условиях самовывоза (Покупатель в пределах сроков годности готовых блюд из заказа по независящим от Продавцам причина не явился получить готовый заказ в Место производства товаров), расходы, связанные с приготовлением Товара, несет Покупатель. Денежные средства, уплаченные Покупателем за приготовленный, но не полученный им Товар, возврату не подлежат.

7. Оплата Товаров

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте и/или в Мобильном приложении. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в белорусских рублях в форме наличного или безналичного расчета одним из следующих способов:

• 7.2.1. оплата осуществляется наличными денежными средствами.
  Оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма, которая может быть оплачена наличными денежными средствами, определяется Продавцом с учетом требований законодательства. На дату утверждения публичной оферты максимальная сумма, которая может быть оплачена наличными денежными средствами, составляет 500 Базовых величин. Сумма, превышающая указанный размер, оплачивается в соответствии с п.7.2.2. настоящего Договора;
• 7.2.2. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров или в порядке предварительной оплаты на Сайте и/или в Мобильном приложении. Операции по банковским картам совершаются держателем карты.
  Платежи по банковским картам на Сайте и/или в Мобильном приложении осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде. При оплате Товаров на Сайте, в Мобильном приложении на платежной странице указываются номер Заказа и сумма платежа. Для оплаты Покупателю необходимо ввести запрашиваемые данные банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если карта Покупателя поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на странице обслуживающего Покупателя банка (банка, который выдал Покупателю карту).
  Покупатель вправе дать согласие на привязку банковской карты (реквизиты карты не хранятся у Продавца) на Сайте и/или в Мобильном приложении для последующих оплат по сохраненной карте без 3-D Secure.
  Платежи на Сайте и/или в Мобильном приложении принимаются по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР.
• 7.2.3. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров в месте доставки Товаров, при условии оснащения Курьера мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).

• 7.4.1. На бумажном носителе, в случае оплаты Заказа в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1, 7.2.3 настоящего Договора.
• 7.4.2. В электронном виде, в случае оплаты Заказа в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2. Договора, путем формирования в личном кабинете Покупателя на Сайте и/или в Мобильном приложении соответствующей записи.

8. Возврат и обмен Товаров

8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет их соответствие своему Заказу по ассортименту, количеству и качеству на отсутствие претензий к внешнему виду в момент получения Товаров в присутствии представителя Продавца.
8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных Товаров в Заказе), Покупатель вправе в разумный срок потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества или потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Возврат денежных средств Покупателю производится тем способом, которым заказ был оплачен. Если заказ был оплачен картой в безналичном порядке, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту Покупателя осуществляется в установленный законодательством Республики Беларусь срок с учетом правил и требований инструкций и регламентов задействованных банков и небанковских кредитно-финансовых организаций.
8.5. В случае несоблюдения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их ассортименту, количеству, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 Договора, претензии Продавцом не принимаются.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, дорожно- транспортные происшествия, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, и т.д.

10. Ответственность Сторон Договора. Порядок разрешения споров

10.1. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товаров, приобретенных у Продавца.
10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• 10.2.1. предоставления недостоверной информации при оформлении Заказа, в т.ч. неправильного указания или сообщения идентификационных сведений;
• 10.2.2. неправомерных действий третьих лиц.

11. Настоящий Договор является публичным договором присоединения.

12. Настоящая редакция публичной оферты на заключение договора розничной купли-продажи вступает в силу с 03.02.2025.

Реквизиты Продавца